Quản lý thư viện cộng đồng

Giải Mã Trí Tuệ Cảm Xúc (Andrea Bacon)

Lời giới thiệu

Chương 1

Thổi hồn trí tuệ cảm xúc vào cuộc sống thông qua tinh thần

Trí tuệ cảm xúc là gì?

Kiểm soát bản thân và các mối quan hệ Tìm mua: Giải Mã Trí Tuệ Cảm Xúc TiKi Lazada Shopee

Năng lực trí tuệ nội tâm

Năng lực trí tuệ giao tiếp

Tư duy và trí tuệ cảm xúc

Chức năng của não

Vùng não trước

Vùng não giữa

Vùng não tư duy và vùng não cảm xúc

Kiểm soát bản thân nhờ vào trí tuệ nội tâm và trí tuệ giao tiếp

Vì sao trí tuệ cảm xúc quan trọng?

Kiểm soát bản thân

Kiểm soát các mối quan hệ

Chương 2

Thổi hồn trí tuệ cảm xúc vào cuộc sống thông qua cơ thể

Cơ thể người

Cảm xúc là gì?

Cảm xúc đến từ đâu?

Vai trò của cảm xúc

Cảm giác là gì?

Cảm xúc tác động đến bạn và mọi người như thế nào?

Tự đánh giá khả năng nhận thức trí tuệ cảm xúc của bản thân

Chương 3

Nhận thức bản thân

Tìm hiểu về các trạng thái cảm xúc

Nhận thức bản thân là gì?

Vì sao nhận thức bản thân lại quan trọng?

Điều gì ảnh hưởng đến nhận thức bản thân?

Nhận thức bản thân tác động đến mọi người như thế nào?

Nhận thức bản thân để sống chan hòa

Các hoạt động phát triển cá nhân

Chương 4

Cân bằng cảm xúc

Cân bằng cảm xúc là gì?

Tránh “cơn lũ cảm xúc”

Vì sao cân bằng cảm xúc quan trọng?

Câu chuyện tình huống

Khả năng cân bằng cảm xúc của bạn ở mức nào?

Điều gì ảnh hưởng đến khả năng cân bằng cảm xúc?

Cân bằng cảm xúc tác động đến mọi người như thế nào?

Cân bằng cảm xúc để sống an nhiên

Các hoạt động phát triển cá nhân

Chương 5

Động lực thúc đẩy

Thế nào là động lực thúc đẩy?

Vì sao động lực thúc đẩy quan trọng?

Điều gì ảnh hưởng đến động lực thúc đẩy?

Kiểm soát nguồn năng lượng

Xác định mục tiêu và định hướng

Động lực tác động đến mọi người như thế nào?

Tạo động lực thúc đẩy để sống ý nghĩa

Các hoạt động phát triển cá nhân

Chương 6

Nhạy cảm xã hội

Những mối quan hệ bền vững

Nhạy cảm xã hội là gì?

Vì sao năng lực nhạy cảm xã hội quan trọng?

Điều gì ảnh hưởng đến năng lực nhạy cảm xã hội?

Tạo sự đồng cảm

Nhạy cảm xã hội tác động đến mọi người như thế nào?

Nhạy cảm xã hội để làm việc hiệu quả

Các hoạt động phát triển cá nhân

Thực hành giao tiếp

Chương 7

Sức ảnh hưởng

Quá trình lan tỏa

Sức ảnh hưởng là gì?

Vì sao sức ảnh hưởng quan trọng?

Bài tập đánh giá sức ảnh hưởng

Điều gì tác động đến sức ảnh hưởng?

Sức ảnh hưởng tác động đến mọi người như thế nào?

Tạo sự ảnh hưởng vì mục tiêu chung

Các hoạt động phát triển cá nhân

Chương 8

Trực giác

Trực giác là gì?

Vì sao trực giác quan trọng?

Điều gì tác động đến trực giác?

Giữ thế cân bằng

Tin vào trực giác để hành động sáng suốt

Các hoạt động phát triển cá nhân

Chương 9

Ý thức đạo đức

Ý thức đạo đức là gì?

Tại sao ý thức đạo đức quan trọng?

Làm rõ ý thức đạo đức

Điều gì ảnh hưởng đến ý thức đạo đức?

Ý thức đạo đức ảnh hưởng đến mọi người như thế nào?

Giữ vững ý thức đạo đức để tạo dựng lòng tin

Các hoạt động phát triển cá nhân

Chương 10

Bản sắc văn hóa cá nhân

“Cách bạn ứng xử nói lên văn hóa của bạn”

Truyền cảm hứng cho mọi người

Những bước đi kế tiếp

Phương pháp hỗ trợ

Phụ lục

7 yếu tố của trí tuệ cảm xúc

Những công cụ hữu ích

Độc giả có thể tìm mua ấn phẩm tại các nhà sách hoặc tham khảo bản ebook Giải Mã Trí Tuệ Cảm Xúc PDF của tác giả Andrea Bacon nếu chưa có điều kiện.

Nguồn: thuviensach.vn

Đọc Sách

Đừng Hành Xử Như Người Bán, Hãy Suy Nghĩ Tựa Người Mua

Đừng Hành Xử Như Người Bán, Hãy Suy Nghĩ Tựa Người Mua Đừng Hành Xử Như Người Bán, Hãy Suy Nghĩ Tựa Người Mua Đừng Hành Xử Như Người Bán, Hãy Suy Nghĩ Tựa Người Mua giúp bạn tìm thấy cách tiếp cận độc đáo về nghệ thuật bán hàng. Bạn sẽ nắm bắt nghệ thuật khiến người bán hàng trở thành người giúp đỡ người mua mua được hàng theo ý muốn của họ, chứ không phải là bán được hàng theo ý muốn của mình. Cuốn sách được thừa nhận như cẩm nang dành riêng cho những ai thật sự muốn thành công trong bán hàng, bởi nó chỉ cho họ chính xác từng bước, từng bước một để đi đến thành công. Jerry Acuff và Wally Wood không đưa ra hàng lô những lời khuyên làm thế nào để khắc phục mối ác cảm của khách hàng, và lái các khách hàng tiềm năng vào việc mua hàng cũng như dịch vụ của bạn. Đọc Vị Khách Hàng 40+ Bí Kíp Chinh Phục Khách Hàng Qua Điện Thoại Biến Bất Kỳ Ai Thành Khách Hàng Thay vào việc đưa ra một mô hình bán hàng khác, cuốn sách đã đề cập một mô hình mua hàng. Các tác giả cho rằng, người ta nói chung thích mua hàng, thích có những sản phẩm tốt, những món hời. Tuy vậy, ai cũng có cảm giác mình đang bị nài ép, hay bị lừa vào một thương vụ, ngay cả khi họ đang rất muốn món hàng mà bạn đang bán cho họ. Đó là lí do vì sao bán hàng lại khó đến thế, và vì sao bạn phải thay đổi cách làm việc nếu muốn bán được nhiều hơn và giữ được chân khách hàng. Thư viện Sách Mới mời các bạn đón đọc Đừng Hành Xử Như Người Bán, Hãy Suy Nghĩ Tựa Người Mua.

Marketing Đột Phá

Marketing Đột Phá Marketing Đột Phá Marketing Đột Phálà một trong những sách marketing hay, cuốn sách sẽ giúp bạn khám phá những thay đổi đang diễn ra, qua đó đề xuất những cách mà doanh nghiệp có thể áp dụng để đưa phương pháp mới này vào công tác marketing trong tổ chức mình. Chiến lược marketing được điều hành liên lục địa bởi các công ty, tập đoàn như thế nào? Có thể tạo ra những bước nhảy vọt trong hoạt động marketing hay không? Marketing Đột Phá sẽ giải đáp tất cả thông qua cuộc nghiên cứu và phân tích hoạt động marketing trên bình diện quốc tế của các nhà tư vấn, các trường đại học và các nhà chuyên môn hàng đầu thế giới. Hoạt động marketing ngày nay đang thay đổi nhanh chóng. Tuy nhiệm vụ marketing vẫn là bổ sung giá trị và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, nhưng marketing không còn là một bộ phận chức năng thực hiện những công việc được vạch sẵn. Marketing Du Kích Trong 30 Ngày Marketing Đương Đại Marketing Theo Phong Cách Sao Kim Đối tượng của marketing cũng không chỉ là sản phẩm, giá cả, phân phối, khuyến mãi như trước đây, mà đã được mở rộng hơn và bao gồm cả trải nghiệm và hành trình tiêu dùng của khách hàng. Cả hai lĩnh vực này đòi hỏi những người làm marketing phải tập trung vào các vấn đề như quy trình, con người, đồng thời cần thấu hiểu khách hàng một cách sâu sắc. Những yếu tố mới này mang lại nhiều cơ hội tuyệt vời để công ty tạo nên sự khác biệt, nhưng cúng cũng là mối đe dọa mới với những doanh nghiệp yếu kém. Marketing giờ đây trở thành thứ vũ khí lợi hại giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, kênh phân phối, thị trường và lợi nhuận.

Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng

Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng được đánh giá là một trong những cuốn sách hay nhất về lĩnh vực marketing – bán hàng được rất nhiều chuyên gia khuyên đọc. Trong Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng: Biến những lời phàn nàn, chỉ trích thành một món quà. Thật vậy, lời phàn nàn của khách hàng là thông tin phản hồi quý báu có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cấp dịch vụ, ứng xử của con người và xác định trọng tâm định hướng sản xuất, kinh doanh, thị trường một cách nhanh chóng, hiệu quả và ít tốn kém nhất. Sam Walton và Wal-Mart – Giàu nhất nhờ bán hàng rẻ nhất Bí Quyết Bán Hàng Thành Công Bán Hàng Thông Minh Qua Điện Thoại Và Internet Ấn bản đầu tiên của quyển sách đã là một viên ngọc quý. Phiên bản mới được cập nhật toàn diện này còn tuyệt vời hơn nữa. Những ví dụ mới vừa mang tính chất chỉ dẫn vừa truyền cảm hứng và thực sự hữu ích cho những người làm công tác chăm sóc khách hàng. Thư viện Sách Mới tin rằng quyển sách sẽ gây sửng sốt cho bất cứ ai đang nghi ngờ sức mạnh từ việc lắng nghe khách hàng của mình. Mời các bạn đón đọc!

Marketing Du Kích Trong 30 Ngày

Marketing Du Kích Trong 30 Ngày Marketing du kích trong 30 ngày – Al Lautenslager, Jayconrad Levinson Marketing du kích trong 30 ngày là một trong những sách marketing hay tập hợp rất nhiều thông tin hữu ích về mọi vấn đề trong lĩnh vực marketing. Cuốn sách giúp bạn xây dựng kế hoạch marketing và lựa chọn thời điểm thích hợp để sử dụng PR thay cho marketing truyền thống. Levinson và Lautenslager là những chuyên gia nghiên cứu hàng đầu về marketing du kích. Cuốn sách giúp độc giả có thể hiểu và tự áp dụng ngay, ví dụ ngày thứ Hai là Mục đích của Marketing du kích, ngày thứ 15 là Marketing và bán hàng qua điện thoại, ngày thứ 20 là Quan hệ công chúng và ngày 27 là Ngân sách Marketing… Facebook Marketing Từ A Đến Z Marketing Theo Phong Cách Sao Kim Marketing Truyền Miệng Marketing Du Kích Trong 30 Ngày tập hợp rất nhiều thông tin hữu ích về mọi vấn đề trong lĩnh vực marketing. Nó đưa ra những chỉ dẫn cụ thể như cách xây dựng kế hoạch, lập kế hoạch marketing qua thư trực tiếp, và lựa chọn thời điểm thích để sử dụng PR thay cho marketing truyền thống. Cuốn sách sẽ giúp bạn đầu tư ít hơn, thu về nhiều hơn và tạo ra lợi nhuận bền vững hơn.

0912 699 269

Công ty phần mềm ứng dụng Hà Nội - HanoiSoft

Thư viện cộng đồng

Giải Mã Trí Tuệ Cảm Xúc (Andrea Bacon)